ENVÍOS

Si tu pedido lo realizaste un fin de semana o día festivo, se procesará el día hábil siguiente. El tiempo de despacho y entrega del pedido, dependerá del lugar de destino, esto puede demorar entre 4 a 30 días calendario. Realizamos envíos gratis a las principales ciudades de Colombia por compras superiores a 289.900 pesos.

Envíos al Día Siguiente:

Tenemos la opción de realizar envíos al día siguiente de tu compra únicamente en la ciudad de Bogotá. Este tipo de envíos tiene un costo de $12.900 pesos independiente al valor de la compra. Para poder generar le envío al día siguiente, el pedido debe realizarse antes de las 11:59 AM de la mañana; en caso de que no se realice dentro de este horario, se tomará como fecha del pedido al día siguiente hábil, generando su despacho al día siguiente a la fecha en la cual se toma el pedido.

Entregamos casi a todo Colombia, tenemos cobertura 95% a nivel Nacional.

Si eres cliente registrado, puedes hacer seguimiento a tu pedido en la sección "Mis Pedidos - Historial de Pedidos", cuando tu pedido sea despachado, te aparecerá el número de seguimiento, haz clic sobre el, para ver el estado real de tu pedido. Si no estás registrado, puedes hacer seguimiento en el siguiente link ingresando tu correo electrónico y número de pedido. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

Si no has recibido el pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor nos contactes a nuestro mail de servicio al cliente calvinkleincolombia@aswgr.com Verificaremos lo ocurrido y nos contactaremos para entregarte una respuesta y solución.